ご契約からの流れ

この記事では契約から提供開始、そのあとのサポートの流れについて解説します。(9月1日ご契約開始の場合)

下記が契約からのおおまかな流れです。
注意：記載している日付は一例のため、実際のスケジュールは異なる場合がございます。

担当のカスタマーサクセスと顔合わせを行い、ASO Insightをどのように使っていくのか、今後の進め方などについてヒアリングをさせていただきます。
また、ASO Insightでトラッキングするキーワードと競合アプリを担当のカスタマーサクセスが策定し提案させていただきます。

キックオフ時にヒアリングさせていただいた内容をもとに、ASO Insightでトラッキングすべきキーワードと競合アプリを弊社でASO Insightに設定いたします。
ログイン用のメールアドレスおよびパスワードの発行も合わせて行います。

初期設定完了後、ログイン情報を共有いたします。
ASO Insightの活用方法はスタートガイドをご確認ください。

担当のカスタマーサクセスより管理画面の操作から運用方法などをレクチャーいたします。

ASO Insightの活用状況や課題、ご要望をヒアリングをさせていただきます。活用状況や課題に応じて担当のカスタマーサクセスからサポートさせていただきます。

第2回目の定期ミーティングと同様にASO Insightの活用状況や課題をヒアリングをさせていただき、担当のカスタマーサクセスからサポートさせていただきます。

定期ミーティング終了後も、お問い合わせの対応だけでなく、担当のカスタマーサクセスが定期的にASO Insightをご活用いただけるようサポートを行います。